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為營造良好的旅游環(huán)境，及時(shí)化解消費(fèi)糾紛，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，延吉市市場(chǎng)監(jiān)管局在延邊玩士尼文化發(fā)展旅游有限公司（恐龍王國）、中國朝鮮族民俗園、延吉市西市場(chǎng)等旅游景區(qū)設(shè)立3個(gè)國際消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站。

延吉市市場(chǎng)監(jiān)管局為3個(gè)國際消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站懸掛了牌匾、宣傳欄，并指導(dǎo)維權(quán)服務(wù)站設(shè)置調(diào)解室，制定工作規(guī)程、工作流程圖、工作職責(zé)和工作制度。

國際消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站的設(shè)立，不僅可以縮短糾紛處理時(shí)限，而且能及時(shí)把矛盾糾紛化解在源頭，將消費(fèi)糾紛和解在一線，力求消費(fèi)糾紛不出店、不出場(chǎng)，方便外國游客在跨境消費(fèi)中維護(hù)自身合法權(quán)益。企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，通過設(shè)立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，樹立了企業(yè)誠信經(jīng)營的形象、增強(qiáng)了自律意識(shí)，今后一定會(huì)加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，減少消費(fèi)糾紛的發(fā)生。

目前，延吉市共建立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站178個(gè)，2023年以來共調(diào)解消費(fèi)糾紛800余件，挽回經(jīng)濟(jì)損失1.5萬余元，實(shí)現(xiàn)一般消費(fèi)糾紛和解在企業(yè)、化解在基層、解決在源頭。